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Konto erstellen und einloggen

Bei Haustour melden Sie sich passwortlos per E-Mail an: E-Mail-Adresse eingeben, 6-stelligen Bestätigungscode aus der E-Mail eintragen, eingeloggt. Bei der ersten Anmeldung werden zusätzlich Vorname, Nachname und optional Ihr Unternehmen abgefragt.

So funktioniert Haustour in 3 Schritten

Haustour erstellt aus Ihrem PDF-Exposé in drei Schritten ein professionelles Video-Exposé: Sie laden das Exposé hoch und wählen einen Stil, die KI produziert das Video in rund 15 Minuten, und Sie laden es nach Prüfung der Vorschau in Full HD herunter.

Was ist Haustour?

Haustour ist eine KI-gestützte Plattform, mit der Sie aus einem PDF-Exposé in wenigen Minuten ein professionelles Video-Exposé mit deutschem Sprecher, Musik und Kamerabewegungen erstellen. Ein Video kostet ab 99 €.

Welche Browser und Geräte unterstützt Haustour?

Haustour ist für die Nutzung am Desktop konzipiert und funktioniert in allen modernen Browsern. Auf mobilen Geräten ist die Bearbeitung aktuell nicht möglich — beim Aufruf von einem Smartphone oder Tablet erscheint stattdessen der Hinweis, zum Desktop zu wechseln.

Wo finde ich die aktuellen Preise?

Die aktuellen Preise für Haustour finden Sie auf der Startseite haustour.de im Abschnitt Preise. Die Bezahlung erfolgt pro Video und ist vor dem Start der Generierung fällig. Es gibt kein Abo und keine Vertragsbindung.

Bilder auswählen und Reihenfolge festlegen

Im Schritt Bildauswahl wählen Sie 8 bis 14 Bilder für Ihr 60-sekündiges Video-Exposé aus. Haustour trifft automatisch eine KI-basierte Vorauswahl, die Sie nach Belieben anpassen können — sowohl die Auswahl als auch die Reihenfolge der Sequenzen im fertigen Video.

Gutscheincode einlösen

Gutscheincodes lösen Sie direkt beim Bezahlvorgang bei unserem Zahlungsanbieter ein — nicht in Haustour selbst. Tragen Sie Ihren Code dafür im entsprechenden Feld auf der Zahlungsseite ein. Der Rabatt wird Ihnen vor Abschluss der Zahlung im Gesamtbetrag angezeigt.

Probleme beim Hochladen oder bei der Generierung

In den meisten Fällen erklärt Haustour Fehler direkt im Upload- oder Generierungsbereich und schlägt den nächsten Schritt vor. Hilft das nicht weiter, finden Sie in dieser Übersicht Lösungen für die häufigsten Probleme. Bei längeren Wartezeiten oder unklaren Fehlern erreichen Sie den Support unter kontakt@haustour.de.

Wann sollte ich Originalbilder zusätzlich hochladen?

Originalbilder in höherer Auflösung lohnen sich, wenn die Bilder im PDF-Exposé komprimiert sind und nur in niedriger Auflösung vorliegen. Mit reinen PDF-Bildern funktioniert die Videoerstellung ebenfalls — die Qualität des fertigen Videos wird mit Originalbildern aber meist deutlich besser.

Welcher Stil passt zu meiner Immobilie?

Haustour bietet acht Stile zur Auswahl, die jeweils Sprecherstimme, Tonalität und Musik bestimmen. Der passende Stil hängt von Charakter und Zielgruppe Ihrer Immobilie ab: Professionell und Investorenfokus für sachliche Vermarktung, Familienfreundlich und Wohnlich für Privatobjekte, Luxuriös und Urban Modern für gehobene Objekte, Naturverbunden für ländliche Immobilien, Gewerbeobjekt für gewerbliche Flächen.

Welches Exposé kann ich hochladen?

Haustour verarbeitet PDF-Exposés Ihrer Immobilie. Aus dem Dokument werden Objektdaten, Lagebeschreibung, Ausstattung, Preis und sämtliche enthaltenen Bilder automatisch extrahiert. Auch Exposés ohne integrierte Bilder funktionieren — fehlende Bilder können Sie im nächsten Schritt separat hochladen.

Wie kann ich den Titel meines Objekts anpassen?

Der Titel Ihres Objekts wird beim PDF-Upload automatisch aus dem Exposé generiert. Sie können ihn jederzeit vor der Zahlung über das Stift-Symbol neben dem Titel anpassen. Der eingegebene Titel erscheint sowohl in der Übersicht als auch im Intro Ihres fertigen Videos. Nach Generierungsstart ist der Titel nicht mehr änderbar.

Wie lange dauert die Erstellung meines Videos?

Die Erstellung eines Video-Exposés dauert im Durchschnitt rund 15 Minuten — gemessen vom Generierungsstart nach der Zahlung bis zur fertigen Vorschau. Die genaue Dauer hängt von der Anzahl der ausgewählten Bilder ab. Sie können den Tab während der Erstellung schließen und das Video später unter Meine Video-Exposés abrufen.

In welchem Format und welcher Auflösung erhalte ich mein Video?

Das fertige Video-Exposé erhalten Sie als MP4-Datei in Full HD (1920×1080). Dieses Format ist universell einsetzbar — auf Immobilienportalen, in sozialen Medien, auf Ihrer Website und in Präsentationen. Die Vorschau vor dem Download wird in 720p ausgespielt und enthält ein Wasserzeichen.

Mein Video-Exposé in der Vorschau prüfen

In der Vorschau sehen Sie Ihr fertiges Video-Exposé in 720p mit Wasserzeichen — inhaltlich identisch zum finalen Video. Prüfen Sie Sprechertext, Bildreihenfolge, Titel und Audio sorgfältig, bevor Sie das Video herunterladen. Mit dem Download in voller Auflösung gilt das Video als abgenommen — nachträgliche Änderungen oder eine Erstattung sind danach nicht mehr möglich.

Video in voller Auflösung herunterladen

Mit dem Klick auf Video in voller Auflösung herunterladen laden Sie Ihr Video-Exposé in Full HD ohne Wasserzeichen herunter — und nehmen es damit rechtsverbindlich ab. Nach dem Download sind keine Änderungen und keine Erstattung mehr möglich.

Was bedeutet "keine Änderungen nach Download"?

Nach dem Download eines Video-Exposés in voller Auflösung sind keine Änderungen mehr möglich — weder am Titel, am Stil, an den Bildern noch am Sprechertext. Auch eine Erstattung ist nach dem Download ausgeschlossen. Sollten Sie Änderungen wünschen, müssen Sie ein neues Video erstellen, für das der reguläre Preis anfällt.

Was passiert, wenn ich die Vorschau nicht innerhalb von 30 Tagen prüfe?

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Bereitstellung der Vorschau weder das Video herunterladen noch eine Erstattung beantragen, gilt das Video-Exposé automatisch als abgenommen. Nach Ablauf der Frist sind keine Änderungen und keine Erstattung mehr möglich.

Wo kann ich mein Video-Exposé verwenden?

Ihr fertiges Video-Exposé dürfen Sie zeitlich unbegrenzt und ohne Einschränkungen einsetzen — auf Immobilienportalen wie ImmoScout und Immowelt, in sozialen Medien, auf Ihrer Website, in Exposés und in Kundengesprächen. Das Nutzungsrecht ist nicht-exklusiv und gilt dauerhaft.

Wann kann ich eine Erstattung beantragen?

Eine Erstattung können Sie ausschließlich vor dem Download Ihres Video-Exposés beantragen. Mit dem Klick auf Video in voller Auflösung herunterladen gilt das Video als abgenommen und eine Erstattung ist nicht mehr möglich.

Welche Gründe für eine Erstattung gibt es?

Mit der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie können Sie eine Erstattung anfordern, wenn das Video-Exposé Ihren Erwartungen nicht entspricht — unabhängig vom konkreten Grund. Häufige Anliegen sind Fehler im Sprechertext, ungenügende Bildqualität, ein nicht passender Stil oder falsche Objektdaten. Voraussetzung ist, dass das Video noch nicht heruntergeladen wurde.

Wie beantrage ich eine Erstattung?

Eine Erstattung beantragen Sie direkt aus der Vorschau Ihres Video-Exposés heraus, solange Sie das Video noch nicht heruntergeladen haben. Sie wählen ein Anliegen aus, beschreiben kurz den Fehler und reichen die Anfrage zur Prüfung ein. Mit dem Download verfällt die Möglichkeit zur Erstattung — das Video gilt damit als abgenommen.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Erstattung?

Nach Ihrer Erstattungsanfrage prüft Haustour den Fall schnellstmöglich und veranlasst die Rückzahlung über unseren Zahlungsanbieter. Insgesamt kann es bis zu 30 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel eingegangen ist.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Eine Kontolöschung beantragen Sie per E-Mail an kontakt@haustour.de. Wir kümmern uns dann um die Löschung Ihrer Daten. Laden Sie vor der Löschung alle Videos herunter, die Sie behalten möchten — nach der Kontolöschung haben Sie keinen Zugriff mehr darauf.

Wie kann ich Rechnungen einsehen und herunterladen?

Rechnungen für Ihre Video-Exposés stehen Ihnen auf zwei Wegen zur Verfügung. Einzelne Rechnungen laden Sie direkt aus der Detailansicht des jeweiligen Videos herunter. Eine Gesamtübersicht aller Rechnungen erreichen Sie über die Einstellungen — diese leitet zu Ihrem Konto bei unserem Zahlungsanbieter weiter.

Besonderheiten für Geschäftskunden

Wer Haustour im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit nutzt, gilt rechtlich als Geschäftskunde. Für Geschäftskunden ist das Selbstvornahmerecht nach §637 BGB ausgeschlossen. Mängel werden ausschließlich über die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie vor der Abnahme abgewickelt.

Bildrechte: Was Sie als Makler beachten müssen

Beim Hochladen von Bildern zu Haustour sind Makler selbst für deren Rechtmäßigkeit verantwortlich. Sie müssen sicherstellen, dass keine Urheber-, Persönlichkeits- oder Markenrechte Dritter verletzt werden — etwa durch Fotos von Fotografen ohne entsprechende Nutzungsrechte, erkennbare Personen ohne Einwilligung oder geschützte Kunstwerke im Hintergrund. Diese Regelung ergibt sich aus den AGB §4.3.