Besonderheiten für Geschäftskunden

Haustour richtet sich primär an Immobilienmakler und andere gewerblich tätige Nutzer. Wenn Sie Haustour im Rahmen Ihrer beruflichen oder selbstständigen Tätigkeit einsetzen, gelten Sie rechtlich als Geschäftskunde. Im Vergleich zu Verbrauchern gibt es dabei eine wesentliche Besonderheit, die Sie kennen sollten.

Wer als Geschäftskunde gilt

Als Geschäftskunde gilt jede natürliche oder juristische Person, die Haustour zu beruflichen, gewerblichen oder selbstständigen Zwecken nutzt. Dazu zählen typischerweise:

• Immobilienmakler und Maklerbüros
• Bauträger und Projektentwickler
• Hausverwaltungen
• Selbstständige Vermieter mit gewerblicher Tätigkeit

Wenn Sie Haustour rein privat nutzen — etwa zum Verkauf einer eigenen Immobilie ohne gewerblichen Hintergrund — gelten Sie als Verbraucher und es gelten die regulären Bedingungen.

Selbstvornahmerecht ist ausgeschlossen

Für Geschäftskunden ist das sogenannte Selbstvornahmerecht nach §637 BGB ausgeschlossen. Das bedeutet: Sollte ein Mangel am Video bestehen, dürfen Sie nicht in eigener Regie eine Lösung organisieren — etwa das Video durch einen Drittanbieter nachbearbeiten lassen — und Haustour die dafür entstandenen Kosten in Rechnung stellen.

Stattdessen läuft die Abwicklung von Mängeln ausschließlich über die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Solange das Video nur in der Vorschau vorliegt und Sie es noch nicht in voller Auflösung heruntergeladen haben, können Sie eine Erstattung beantragen — die maßgebliche Lösung für nicht zufriedenstellende Ergebnisse.

Wann kann ich eine Erstattung beantragen? →

Hinweis

Diese Hilfe-Seite gibt einen Überblick und ersetzt keine rechtliche Beratung. Die maßgeblichen Bestimmungen finden Sie in unseren AGB.